招聘管理自考本科历年真题

招聘管理自考本科历年真题

2010年4月 05962
一、 单项选择题 1’
1.未来的人员选拔导向是( )
A：服务导向 B：产品导向 C：个人导向 D：绩效导向
2.从气质类型来看，具有精力旺盛，行动迅速，易于激励，性情直率，进取心强，但自制力差，性情急躁，主观任性，易于冲动等特点的人，属于( A)
A：胆汁质 B：多血质 C：黏液质 D：抑郁质
3.由负责组织预测的人员将要解决的问题及相关信息以调查问卷的方式发给各位预测专家，由他们进行预测，并将预测方案在规定时间内收回，此种人力资源的需求预测方法称为( A )
A：德尔菲法 B：经验预测法 C：工作负荷法 D：比率分析法
4.当企业中有些比较重要的岗位需要招聘人员时，让企业内部符合条件的员工从一个较低层级的岗位晋升到一个较高层级的岗位的过程就是( A )
A：内部提升 B：内部竞聘 C：内部调用 D：主管推荐
5.对人在工作中所体现出的态度、兴趣、气质、自信心、价值观、动机与品德等的测验，称为( A )
A：人格测验 B：智力测验 C：成就测验 D：能力倾向测验
6.在人员甄选过程中，以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对人员的资格要求来选用人员，这体现了人员甄选中的( A )
A：因事择人原则 B：人职匹配原则 C：用人所长原则 D：德才兼备原则
7.霍兰德的职业人格分类包括现实型、常规型、艺术型、社会型、企业型和( B )
A：理想型 B：调研型 C：完美型 D：情感型
8.假设某厂生产一件产品平均需要0.2小时，计划每天生产20000件产品，每人每天工作8小时，按1%的平均缺勤率计算，该工厂的工人人数为( B )
A：500人 B：505人 C：1000人 D：1010人
9.在校园招聘中，中小企业通常采用的招聘方式为( B )
A：直接到相关学校院系招人 B：参加学校举办的专场人才招聘会
C：派人到学校进行专场招聘会或宣讲会 D：参加人才市场招聘会
10.在笔试的技巧中，对归纳提炼出来的知识点，进行聚同去异，使之成为系统的排列过程，此种方法称为( B )
A：归纳提炼法 B：系统排列法 C：“厚书变薄”法 D：串联建构法
11.心理测验的测量对象为( B )
A：个体文化 B：个体行为 C：组织文化 D：组织行为
12.根据《劳动法》和相关规定，劳动合同期限满六个月但不满一年的，对试用期的限定是( B )
A：不得设试用期 B：试用期不超过一个月 C：试用期不超过三个月 D：试用期不超过六个月
13.测评与选拔结果与另一个测评与选拔结果的一致性程度称为( B )
A：再测信度 B：复本信度 C：内在一致性信度 D：评分者信度
14.组织吧招聘的岗位、需求人数、所需人员的资格条件、招聘工作的起始及截止日期、待遇条件等向社会公开，这体现了招聘管理中的( C )
A：合法性原则 B：公平竞争原则 C：公开原则 D：真实性原则
15.个人拥有的知识和行为的生产潜能称为( C )
A：经济资本 B：政治资本 C：人力资本 D：社会资本
16.在各招聘渠道中，通过猎头公司来进行招聘，使用的岗位为( C )
A：一般职员岗位 B：所有岗位 C：资深专业人员或干部岗位 D：低端岗位
17.在面试提问中应遵循STAR原则，其中R表示( C )
A：目标 B：背景 C：结果 D：行为
18.影响人员甄选的因素有组织状况、决策速度、应聘者数量、试用期和( C )
A：组织结构 B：组织环境C：组织等级 D：组织流程
19.对应聘者进行背景调查的最佳时间为( C )
A：笔试结束与准备面试的间隙 B：与面试同时进行C：面试结束与安排上岗的间隙D：安排上岗之后
20.单位招聘成本包括( C )
A：内部成本、间接成本和核算成本 B：外部成本、直接成本和核算成本
C：内部成本、外部成本和直接成本 D：内部成本、外部成本和间接成本
21.测评结果与标准结果的相关系数成为( C )
A：时间效度分析 B：空间效度分析 C：关联效度分析 D：效果效度分析
22.由一群主试人同事对应试者进行面试，此种面试类型成为( D )
A：定型式面试 B：结构性面试 C：系列式面试 D：陪审团式面试
23.下列甄选方法中，属于评价中心的为( D )
A：人格测验 B：能力倾向测验 C：心理测验 D：角色扮演
24.公文筐测试不仅能从多个角度评价一个人的管理技术和能力，还可以训练和增强其管理技术和能力，这体现了公文筐测验的( D )
A：灵活性 B：平等性 C：直接性 D：培训性
25.在招聘评估中，评估者不受主观因素的影响，达到绝对的公平，这体现了招聘评估的( D )
A：有效性 B：可靠性 C：时效性 D：客观性
二、 多项选择题 1’
26.下列招聘方式中，属于传统招聘方式的为( ABC )
A：招聘会 B：报刊广告 C：员工内部推荐 D：网络招聘 E：中介猎头招聘
27.国家公职人员考试录用中应遵循的基本原则有( ABDE )
A：公开原则 B：平等原则 C：功绩原则 D：竞争原则 E：择优原则
28.评价中心与其他测评方法相比，其优势在于( ACD )
A：形象逼真性 B：静态性 C：动态性 D：综合性E：专一性
29.组织文化在组织管理中的主要作用在于( ACDE )
A：激励作用 B：淡化作用 C：凝聚作用 D：规范作用 E：稳定作用
30.下列人格测验中，属于自陈式量表法的有( BCD )
A：罗夏克墨迹测验B：明尼苏达多项人格测验C：爱德华个人兴趣量表D：青年性格问卷E：主题统觉测验
三、填空题 5’
31.人员素质测评指标=测评要素+测评标度+ 测评标志 。
32.理想的面试步骤包括准备、引入、正题、结束及 回顾 。
33.在人员甄选测试中，主试者设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求几个应聘者分别扮演不同的角色，去处理各种不同的矛盾，考官通过对应聘者在扮演不同角色中试表现出来的行为进行观察和记录，测试器素质和潜能，此种方法称为 角色扮演 。
34.劳动合同的主要内容包括三个方面：劳动关系主体、劳动合同客体和 劳动合同的权利和义务 。
35.录用人员数量评估主要从三方面进行，分别为录用比、应聘比和 招聘完成比 。
四、名词解释 3’
36.背景核查: 通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。
37.面试法: 是一种在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段的甄选技术,是由表及里地测评应试者有关素质的方法
38.评价中心:
39.外部招聘
40.心理测验: 心理测验主要是通过对人的一组可观测的样本行为，进行有系统的测量来推论人的心理特点

五、简答题 6’
41.简述无领导小组讨论的特点
答：1.对测试的题目要求高.
2.对考官的评分技术要求高.
3.一致性很难达到较高的程度.
4.应聘者有存在做戏、表演或伪装的可能性.
5.时间较长，费用相对高.
42.简述人力资源规划的意义
答：人力资源规划是人力资源管理工作的关键部分。如规划制定很糟糕，企业就可能缺少足够的员工，或相反由于员工过多不得不大量裁员，总之企业会由此遭受到各种人员配置问题的困扰。
43.简述招聘管理的作用
答：1有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工的流失率
2，有效的招聘管理会减少员工培训负担
3，有效的 招聘管理会增强团队工作士气。
4，有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率
5有效的招聘管理会提高组织的绩效水平
44.简述测评效度的概念及分类
所谓测评效度，是指测评结果对所测素质反映的真实程度。1.效度是程度的概念2.效度是测评误差的综合反映
效度的分类：
1.内容效度分析（是指实际测评到的内容与期望测评到的内容的一致性程度）
2.结构效度分析（就是实际所测评的结果与所想测评素质的同构程度，一般采用实证法）
3.关联效度的分析（关联效度的分析是通过效度系数进行的
45.简述网络招聘的优劣势
优点：体现为求职者和用人单位双方提供了更加便捷的互动交流平台。
对於求职者来说，优势：容量大,更新快,突破时空,成本低廉,机会找上门.
对用人单位来说，发布的招聘信息不受篇幅限制,可以让不同区域的更多求职者阅读,从而提高了找到理想人才的命中率,接收在线简历,方便保存、分类,建立企业的人才数据库等.
缺点：信息难辨真伪,信息过时，简历过多，不受重视，个人信息有泄露之忧.
六、论述题 10’
46.试析签订劳动合同时应注意的问题
1.注意区分试用期、见习期、实习期2.合同形式、内容要合法

47.是结合实际分析企业内部人力资源供给的影响因素和预测方法
影响因素1对企业现有的人力资源统计，了解现有的员工数量和配置2分析企业职位调整政策和历年调整数据，统计调整比例3向各部门的 人事决策了解可能出现的人事调整情况4将员工调整比例及各部门人事调整情况汇总，得出企业内部人力资源供给的影响因素。
方法：1，技术调查，2，内部员工流动可能性矩阵图。3马科夫换矩阵。

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2010年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理试卷答案

一、单项选择题(每小题1分，共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并其字母标号填入题干的括号内。

1．人力资源的使用价值源于其劳动能力的( D )P7 A．价格 B．价值 C．稀缺性D．有用性

2．人力资源属于有主观能动性的( A )P16 A．员工个人 B．管理者 C．组织D．政策

3．在企业人力资源管理中，确定企业与员工之间关系的处理原则的是( A )P20

A．企业高层管理者 B．人力资源职能人员C．一线主管 D．全体员工

4．在劳动契约中，不属于劳动力收益条款内容的是( B )P35 A．劳动报酬 B．工作任务 C．工作时间 D．带薪休假

5．劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序，被称为( C )P42 A．岗位规范 B．管理程序 C．劳动纪律D．劳动条件

6．人力资源规划的关键在于与以下几个方面的衔接，但不包括( B )P62 A．企业战略 B．利润目标 C．未来计划D．员工发展

7．通过岗位分析，可以全面了解不同工作的危害程度，有利于组织开展( B )P78

A．薪资管理 B．劳动保护 C．人员招聘D．培训开发

8．岗位分析的成果通过岗位说明书体现，具体由两方面内容构成，一方面是岗位描述，另一方面是( A )P85

A．任职规范 B.权利规范 C．行为规范D．关系规范

9．在工作说明书中，能够为企业的招聘、培训、选拔、任用提供依据的是( C )P88

A．岗位分析 B．岗位描述 C．工作规范 D．权力规范

10．以岗位工作的要素分析为基础，结合不同人员能力特点，确定该岗位的任职资格条件，称为( A )P98

A．岗位分析量表法 B．能力描述问卷法C．岗位价值评估法 D．功能性工作分析法

11．企业人力资源赖以形成的最终途径是( A )P125 A．外部招聘 B．内部招聘 C．内部培养 D．猎头招聘

12．模拟演讲作为一项人事测评技术，主要考察应聘者分析综合能力和( C )P153

A．工作领导能力 B．沟通协调能力 C．表达能力D．分析问题的能力

13．为促进员工的学习与成长，企业需要通过培训从不同角度对员工施加影响，其中四个基本方面是传授知识、提高技能、引导态度和( C )P159 A．职业发展 B．强化动机 C．塑造习惯D．规章制度

14．培训计划一般应当涵盖6个w和一个H，其中的H既指培训的方式方法还指培训的 ( D )P170 A．目标 B．内容 C．时间 D．费用

15．属于在职培训的形式的是( C )P183 A．授课法 B．案例分析法 C．学徒培训法D．工作模拟法

16．绩效考评工作中的明确公开原则，是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定，并向( B )P194

A．考评人员公开 B．全体员工公开 C．上级领导公开 D．社会公开

17．绩效考评结果要及时反馈给( B )P194 A．直接上司 B．被考评者 C．工作团队D．全体员工

18．考核员工态度类的指标包括纪律性、协作性、积极性与( C )P212 A．群众满意度 B．领导满意度 C．工作责任心 D．工作能力

19．劳动报酬分为内在报酬和外在报酬，具有内在报酬性质的是( B )P229A．绩效奖金 B．挑战性工作 C．股票期权 D．住房补贴

20．在企业中，组织激励计划可分为短期现金计划和长期股权计划，每类计划又可分为多种类型，其中最具代表性的是( C )P256

A．事件相关计划 B．项目现金计划C．员工持股计划 D．绩效重叠期计划

21．作为员工分享企业利润的激励方式，利润分享额的计算有三种方式，其中有固定比例法、利润界限法以及( C )P256

A．等级定额法 B．平均分配法 C．比例递增法 D．平均加权法

22．根据福利的不同性质，分为法定福利和( B )P264 A．集体福利 B．自愿福利 C．全员性福利 D．特种福利

23．工作津贴是一种( C )P279 A．正常劳动消耗的补偿 B．福利的表现形式 C．补充性工作报酬 D．奖励性工作报酬

24．职业是分工协作的直接结果，具有经济性、稳定性和( A )P287 A．专业性 B．地域性 C．继承性 D．民族性

25．职业生涯的目的是( B )P297 A．培养和实现职业兴趣 B．实现和提升职业价值C．实现和完成职业过程 D．获得生活的基本手段

二、填空题(每小题1分，共5分)

26．人力资源依附于人体而存在，是人们 劳动能力 的体现。P5

27．劳动契约明确了管理者对于劳动者工作 行为 的支配权，以此为依据组织劳动者开展生产经营活动。P40

28．岗位评价的关键在于建立岗位评价 标准 。P102

29．通过宣传，让潜在的合格人员对本企业相关岗位产生兴趣，前来应聘这些岗位，是　招聘　的任务。P120

30．按作用区分，津贴大体可分为三种：岗位性津贴、地区性津贴和 生活性津贴 。P280

三、名词解释(每小题3分，共15分)

31．人力资本P23 32．劳动契约P47 33．工作模拟法P185 34．行为锚定法P219 35．企业年金P266

四、简答题(每小题5分，共25分)

36．简述劳动力需求的含义。P27

37．简述劳动契约的性质。P34

38．简述岗位评价与岗位分析的关系。P100

39．简述内部招聘的优缺点。P128

40．如何理解绩效的含义?P191

五、论述题(每小题10分，共20分)

41．试述企业高层管理者在人力资源管理中承担的任务。P19

42．试述公平理论对奖金数量的指导意义。P258

真题再现：自考工商管理本科《管理学》考试真题（选择题）

自考工商管理本科《管理学》考试真题（选择题）有哪些呢？不知道的小伙伴来看看小编今天的分享吧!
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好”的管理学派是 （A）
A．权变理论学派 B．社会合作学派
C．管理科学学派 D．管理过程学派
2．通货膨胀率是（A）
A．经济环境 B．政治和法律环境
C．技术环境 D．社会和文化环境
3．增加新的与原业务不相关的产品或服务的战略类型是 （D）
A．横向一体化 B. 竞争多元化
C．横向多元化 D．混合多元化
4．主要依靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是 （C）
A．外推法 B．回归法
C．直观法 D．头脑风暴法
5．在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（A）
A．越大B．越小C．不变D．不一定
6．易导致多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是 （B）
A．直线型 B．职能型
C．直线职能型 D．事业部型
7．某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到l00人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最主要原因可能在于 （C）
A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B．总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C．总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
8．了解支持变革的力量和影响变革的阻力，从而确定采取变革措施的方法是（C）
A．六西格玛方法 B．业务流程再造
C．力场分析 D．标杆超越法
9．管理人员培训的基本要求是 （A）
A．传递信息 B．改变态度
C．更新知识 D．发展能力
10．在选拔管理者时，重点应放在实践中所表现出的（C）
A．个人素质 B．知识结构
C．管理能力 D．工作热情
11．利克特的管理模式的结论认为，有成就的管理者采用的管理方式是（C）
A．利用-参与B．温和-命令C．集体参与D．商议
12．假定某项工作X需要的工作能力水平为N，为调动员工的工作积极性，以下具有四种能力水平的人，你认为最合适的是 （D）
A．N+++B．N--- C．N+D．N-
13．控制工作的关键是 （A）
A．纠正偏差B．衡量成效C．信息反馈D．拟定标准
14．管理审核的目标是评价（C）
A．个别管理人员的工作质量 B．个别管理人员的管理水平
C．整个管理系统的管理质量 D．整个管理系统的经营业绩
15．面向消费市场，支持与消费者协同销售、协同市场、协同服务的信息系统是指 （D）
A．人力资源B．物流C．财务D．客户关系管理
16．“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相联系，指的是管理的（D）
A．科学性B.艺术性C．自然属性D．社会属性
17．战略管理的特点是 （B）
A．标准化、制度化 B．长远性
C．全面性、系统性、精确性 D．重视人的因索
18．目标管理于二十世纪五十年代后期出现在（A）
A．美国B.英国C．德国、D．日本
19．计划工作的起点是（B）
A．确定目标B．估量机会 C．确定可供选择的力案D．确定前提条件
20．某纯净水厂向老顾客人力宣传“把钱投入在水量——值”，从而使销量大增，这种做法是（C）
A．市场开发B．产品开发C．市场渗透D．多种经营
21．满意决策中“满意”标准的提出者是（B）
A.泰罗B．西蒙C．孔茨D．韦伯
22．“将组织的输入变为输出的转化过程”指的是（C）
A．组织规模B．组织战略 C．技术D．组织的生命周期
23．“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（B）
A．管理能力B．管理宽度C．管理形式D．管理要求
24．“某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力”称为（A）
A．直线职权B．参谋职权C．职能职权D．职能——参谋职权
25．“六西格玛”管理活动体现的思想是（C）
A．质量振兴B．同竞争者抗衡
C．只有能够衡量，才可以实施改进D．事后管理
26．组织管理中人员配备应采取的方法是（C）
A．封闭的系统方法B.封闭的统一方法 C．开放的系统方法D．开放的统一方法
27．成功地履行管理职能最基本的要求是（D）
A．强健的身体素质 B．合理的知识结构
C．较高的专业化水平D．强烈的管理愿望
28．古赛利的个性研究认为，“个人特性”中最不重要的是（B）
A．适应性B．性别C．成熟程度D．首创精神
29．为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是（A）
A．领导B．管理C．控制D．计划
30．“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是（B）
A．过程改进团队B．工作团队C．自我管理团队D．虚拟团队
31．如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理．那么对该组织来说．行之有效的沟通方法是（A）
A．链式沟通B．环式沟通 C．Y式沟通D．轮式沟通
32．赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是（D）
A．保健因素和安全因素B．保健因素和社交因素
C．保健因素和自我实现因素D．保健因素和激励因素
33．在应用最为广泛的四种反馈控制方法中，最重要、最困难的是（D）
A．财务报告分析B．标准成本分析
C．质量控制分析D．工作人员成绩评定
34．企业对日常发生的各项基本活动的预算是（A）
A．运营预算B．投资预算C．财务预算D．零基预算
35．管理信息系统中CRM系统指的是（B）
A．供应链管理系统B．客户关系管理系统
C．物流管理系统和企业资源计划系统D．人力资源与知识管理系统
36．管理的主体是（B）
A．战略B.管理者C．员工D．信息
37．行为科学理论认为，人是（D）
A．经济人，B．自我实现人C．复杂人D．社会人
38．在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指（B）
A．表层B．深层C．中层D．高层
39．计划工作的核心是（A）
A．决策B．制定目标C．拟定方案D．配置资源
40．目标管理适合于管理（A）
A．管理者B．一般员工C．组织D．工作
41．能够找到最优方案的决策属于（B）
A．满意决策B．理性决策C.有限理性决策D.合理决策
42．下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权（D）
A．组织规模很大B．活动具有一定的分散性
C．高层对低层的决策控制程度低 D．企业内部政策具有统一性
43．对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（B）
A．职能型的组织结构形式 B．直线型的组织结构形式
C．事业部型的组织结构形式D．矩阵型的组织结构形式
44．现代大公司广为采用的组织形式是（D）
A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制
45．面向过程的组织变革，主要是打破（B）
A．部门界限B．职能堡垒C．纵向层次D．沟通障碍
46．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是（C）
A．组织设计上没有考虑命令统一的原则
B．管理部门选聘干部上没有找到合适人选
C．组织设计忽视了对干部的特点与能力要求
D．组织设计没有考虑到责权对应的原则
47．让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是（B）
A．理论培训B．职务轮换C．提升D．辅导
48．控制工作的实质是（C）
A．纠正偏差B．衡量成效C．信息反馈D．拟定标准
49．在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是（A）
A．零基预算B．投资预算C．财务预算D．运营预算
50．面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指（D）
A．人力资源B.物流C．客户关系管理D.财务
51．某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定否会是 （B）
A．工长 B．总经理C．领班 D．车间主任
52．在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是 （A）
A．科学管理 B．行为科学 C．一般管理理论 D．管理科学
53．组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是 （C）
A．简单动态 B．简单稳定 C．复杂动态 D．复杂稳定
54．在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是（A）
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制
55．某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是 （B）
A．控制性目标 B．突破性目标C．不可控目标D．常规性目标
56．环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为 （B）
A．有机式的 B．机械式的
C．有机式与机械式的结合 D．自由组合式的
57．从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是 （A）
A．战略规划层B．战术计划层C．班组作业层 D．运行管理层
58．管理宽度与管理层次之间的关系是（B）
A．正比 B．反比 C．等比 D．无关系
59．六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是 （D）
A．产品质量导致顾客不满的情况 B．产品价格导致顾客不满的情况
C．产品售后服务导致顾客不满的情况 D．所有导致顾客不满的情况
60．美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的 （D）
A．职务要求明确原理 B．责权利一致原理
C．公平竞争原理 D．用人之长原理
61．对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是 （A）
A．技术技能、人际技能、概念技能B．人际技能、概念技能、技术技能
C．概念技能、人际技能、技术技能D．概念技能、技术技能、人际技能
62．内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是（B）
A．组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作
B．有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才
C．可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能
D．工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪
63．一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的 （C）
A．指明目标原理 B．目标协调原理 C．命令一致原理 D．直接管理原理
64．依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于 （B）
A．集体型管理 B．贫乏型管理
C．乡村俱乐部型管理D．独裁型管理
65．以下哪一点是团队给组织带来的好处? （A）
A．促进跨职能的沟通理解B．个人交往能力的提高
C．工作生活质量的提高 D．问题解决技能的提高
66．沟通过程取得成效的关键环节是 （C）
A．沟通渠道B．编码、译码和反馈
C．编码、译码和沟通渠道D．信息反馈
67．研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励l0万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，l0万元的奖励属于 （D）
A．激励力 B．期望值 C．概率D．效价
68．李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式? （A）
A．积极强化 B．惩罚 C．消极强化D．消失
69．运营预算中最基本和最关键的是 （A）
A．销售预算 B．生产预算
C．直接材料采购预算 D．推销及管理费用预算
70．伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了l3层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用? （B）
A．促进管理方式的变革B．导致组织结构扁平化与沟通水平化
C．触发业务流程再造 D．建立和保持组织竞争优势
二、多项选择题
在每小题列出的五个备选项中至少有三个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
1．管理者在管理活动中承担的基本职能有 （ABCDE）
A．计划B．组织 C．领导
D．控制E．人员配备
2．古典管理理论的代表人物有 （ABD）
A．泰罗B．韦伯 C．德鲁克
D．法约尔 E．马斯洛
3．企业利益相关者包括 （ABDE）
A．员工B．股东 C．竞争者
D．供应商 E．社区
4．评价企业赢利能力的比率指标有 （ABE）
A．销售利润率 B．营业收入利润率C．资产负债率
D．流动比率E．成本费用利润率
5．管理的基本特征有 （ACD）
A．管理是一种文化现象和社会现象
B．管理的主体是被管理者
C．管理的核心是处理好人际关系
D．管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标
E．各层次管理者的基本职能是不同的
6．“激励内容”理论包括 （BCD）
A．期望理论B．需要层次理论C．双因素理论
D．激励需求理论E．波特-劳勒模型理论
7．组织工作的特点有 （ACE）
A．组织工作是一个过程B．组织工作是静态的
C．组织工作是动态的 D．组织工作是与生产力直接相关的
E．组织工作要考虑非正式组织的影响
8．目标管理的一般程序有（ABCDE）
A．制定目标 B．明确组织的作用C．执行目标
D．成果评价与实施奖惩E．制定新目标并开始新循环
9．有效控制应具有的特征包括 （ABCD）
A．适时控制B．适度控制C．客观控制
D．弹性控制E．严格控制
10．领导的主要作用有 （ABC）
A．指挥B．激励C．协调
D．控制E．决策
11．部门划分应遵循的原则有 (ABCDE)
A．力求最少 B．组织结构应具有弹性
C．确保目标的实现 D．指派平衡
E．检查部门分设
12．在责权利一致原理的阐述中，正确的有 (ABC)
A．管理者必须有足够的权力去实施计划
B．管理者的权力很大程度上表现为自主程度
C．职责是管理者的工作任务，也是其义务
D．管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑
E．管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑
13．研究有关领导问题的理论有(ACD)
A．领导性格理论 B．强化理论
C．领导行为理论 D．领导权变理论
E．需求层次理论
14．团队成员对有效团队协作支持的作用表现为 (ABCDE)
A．承担学习的责任 B．有责任感
C．持系统的观点D．服务导向
E．尊重内部顾客
15．下列属于经营比率的指标有(ACE)
A．市场占有率 B．速动比率
C．相对市场占有率 D．存货周转率
E．投入——产出比率
16．霍桑试验的结论包括（ACE）
A．职工是“社会人”B．职工是“经济人” C．企业存在“非正式组织”
D．新型的领导能力在于提高职工的劳动效率E．新型的领导能力在于提高职工的满足度
17．目标管理的特点有（ABDE）
A．目标管理是参与管理的一种形式B．强调“自我控制”
C．促使权力集中D．注重成果第一方针
E．力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起
18．影响管理宽度的因素有（ABCDE）
A．管理者与其下属双方的能力B．面对问题的种类
C．授权D．计划E．组织沟通的类型及方法
19．美国管理学家卡茨(Robert．L．Katz)提出．一个管理者至少应具备的三大基本技能是（ACE）
A．技术技能 B．会计技能 C．人事技能D．安全技能E．概念技能
20下列沟通联络中的障碍属于客观障碍的有（AB）
A．组织机构中间层次过多，信息从高层到基层产生失真
B．信息发送者和接收者的空间距离太远，接触机会少
C．下级人员的畏惧感产生的障碍
D．主管人员和下级之间相互不信任
E．信息沟通中的双方在经验水平上差距过大
21习研究管理学的一般方法有（CDE）
A．比较法B．因果分析法C．系统方法
D．唯物辩证法 E．理论联系实际方法
22习型组织的特点有（ABCD）
A．有战略 B.扁平的组织结构 C．员工活性化D．信息分享E．集权
23响管理道德的因素有（ABCDE）
A．个人特征B．组织结构C．组织文化
D．道德问题的强度E．管理者所处的道德阶段
24算的种类包括（BCD）
A．销售预算 B．运营预算 C．投资预算D．财务预算E．生产预算
25计划工作的基本特征是（ABCD）
A．目的性B．主导性C．普遍性D．经济性E．固定性
26管理的二重性指的是管理的（BD）
A.科学性B．自然属性C．艺术性D．社会属性E．多学科性
27根据麦格雷戈的X理论的观点，进行管理要实施（ADE）
A．严格的控制B.激励和诱导C．松弛的组织
D．强制方式E．严密的组织
28人员配备的原则是（ABC）
A．因事择人B．因材器使C．人事动态平衡
D．改变航道E．灵活原则
29一般控制与控制工作的共同点有（ADE）
A．同是一个信息反馈过程
B．反馈“信息”所包含内容相同
C．均有两个控制标准D．均有两个前提条件
E．两者的基本活动过程相同
30前国外常用的明确职务的方法有（ACE）
A.比较法 B．考核法C．职务系数法 D．工效系数法E．时距判定法

人力资源管理自考题

1
．舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（

A

）

A
．累积型、效用型、协助型

B
．分层型、累积型、双向型

C
．细分型、协助型、累积型

D
．协作型、效用型、灵活型

2
．人与工作的相互适应是（

B

）

A
．人事管理阶段的要求

B
．人力资源管理阶段的要求

C
．战略人力资源管理阶段的要求

D
．人力资源管理初级阶段的要求

3
．同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为
（

A

）

A
．职级

B
．职等

C
．职务

D
．职业

4
．在工作设计中，工作扩大化是指（

D

）

A
．工作内容的纵向扩展

B
．工作内容的专业化

C
．工作时间的延长

D
．工作内容的横向扩展

5
．在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（

B

）

A
．经验判断法

B
．德尔菲法

C
．趋势分析法

D
．散点分析法

6
．
通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，
根据影响因素的变化来推测人力
资源需求量变化的方法是（

D

）

A
．趋势分析法

B
．散点分析法

C
．比率分析法

D
．回归预测法

7
．外部招募具有以下优点（

C

）

A
．会提高员工的士气

B
．会提高企业对人力资源的投资回报

C
．可得到更多的人才

D
．员工候选人很了解公司

8
．以了解企业员工素质现状为目的的测评是（

D

）

A
．选拔性测评

B
．配置性测评

C
．开发性测评

D
．诊断性测评

9
．评价一项测验可靠与否的指标是（

B

）

A
．误差

B
．信度

C
．效度

D
．常模

10
．具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（

B

）

A
．绩效沟通与过程辅导

B
．绩效沟通与数据收集

C
．确定考核者与计划跟进

D
．发现优秀绩效与激励

11
．全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（

D

）

A
．平衡记分卡

B
．关键事件法

C
．交替排序法

D
．
360
度反馈评价

12
．反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（

D

）

-
2
A
．激励工资

B
．绩效工资

C
．福利

D
．基本工资

13
．通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（

C

）

A
．工作排序法

B
．要素比较法

C
．要素计点法

D
．工作分类法

14
．测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工
作的影响属于培训效果评估中的（

A

）

A
．行为评估

B
．反应评估

C
．成果评估

D
．学习评估

15
．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是
（

D

）

A
．角色扮演法

B
．案例分析法

C
．讲授法

D
．研讨法

16
．不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（

B

）

A
．职称

B
．职业

C
．职级

D
．职位

17
．一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（

C

）

A
．一般工龄

B
．工作经历

C
．职业生涯

D
．连续工龄

18
．员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（

B

）

A
．市场经营管理时期

B
．企业自我管理时期

C
．政府介入时期

D
．社会保障协调发展时期

19
．
国家规定在法定节假日，
因工作需要必须安排员工加班的，
其加班工资应不低于
（

C

）

A
．
100%
的劳动报酬

B
．
200%
的劳动报酬

C
．
300%
的劳动报酬

D
．
400%
的劳动报酬

20
．根据企业文化的“三层次说”
，员工的行为规范属于企业文化的（

C

）

A
．外层物质文化

B
．中层制度文化

C
．内层精神文化

D
．表层行为文化

21
．企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它
反映的企业文化特征是（

B

）

A
．综合性

B
．独特性

C
．稳定性

D
．时代性

22
．人力资本理论兴起的时间是（

B

）

A
．
20
世纪
30
年代末
40
年代初

B
．
20
世纪
50
年代末
60
年代初

C
．
20
世纪
60
年代末
70
年代初

D
．
20
世纪
70
年代末
80
年代初

23
．小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补
偿，这部分费用属于（

B

）

A
．福利费用成本

B
．劳动事故保障成本

C
．健康保障成本

D
．失业保障成本

24
．强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的
两大类是（

D

）

-
3
A
．养老保险和人寿保险

B
．医疗保险和财产保险

C
．教育保险和病假工资

D
．社会保险和休假制度

25
．在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为（

C

）

A
．基本工资低

福利高

绩效奖金高

B
．基本工资高

福利低

绩效奖金低

C
．基本工资低

福利低

绩效奖金较高

D
．基本工资高

福利高

绩效奖金低

26
．员工培训的两大内容是（

B

）

A
．职业技能和专业知识技能

B
．职业技能和职业品质

C
．职业品质和职业行为

D
．职业态度和职业道德

27
．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单
称为（

B

）

A
．工作说明书

B
．工作规范

C
．劳动合同

D
．职位说明书

28
．我国现阶段采取的养老保险制度是（

B

）

A
．由个人自行承担的养老保险制度

B
．社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度

C
．由社会保险机构提供补偿的养老保险制度

D
．由国家负担的养老保险制度

29
．将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法
称为（

A

）

A
．历史成本法

B
．重置成本法

C
．机会成本法

D
．实支成本法

30
．微观人力资源管理是指（

C

）

A
．一个地区的人力资源管理

B
．国家的人力资源管理

C
．特定组织的人力资源管理

D
．行业的人力资源管理

二、多项选择题（本大题共
5
小题，每小题
2
分，共
10
分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后
的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31
．人力资源的取得成本一般又可细分为
( ABCE )
A
．招聘成本

B
．选拔成本

C
．录用成本

D
．空职成本

E
．安置成本

32
．通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成
(
CD
)
A
．职组

B
．职系

C
．职级

D
．职等

E
．职位

33
．
针对误差的不同来源，
一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度
(
ABC
)
A
．复本信度

B
．重测信度

C
．样本信度

D
．评分者信度

E
．被测者信度

自考人力资源教材浙江，人力资源开发与管理自考重点？

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8.招聘管理
059621招聘管理05962招聘管理29.0
招聘管理从人力资源管理实际出发，从招聘规划、招聘实施、招聘效果分析这一系统流程来阐述如何做好招聘管理。本课程的主要内容包括：招聘管理的基本内容，包括含义、原则、作用、职能与发展趋势和管理环境；招聘管理流程和策划、招聘渠道设计，以及招聘流程、招聘对象、招聘规划等内容；招聘过程中笔试与面试技术、心理测验与评价中心技术；人员甄选与录用和招聘评估，包括人员甄选与录用一般操作步骤、招聘面试工作结束后的总结与评估方法、公职人员的招聘管理及招聘管理制度规范等。
本课程使用教材：《招聘管理》，李中斌、卢冰、郑文智等编著，中国社会科学出版社，2008年。
9.人员素质测评理论与方法
人员素质测评理论与方法是人力资源管理专业的一门重要的课程。它主要研究人才测评的基本理论与基本方法。它既是一门理论课程，又是一门应用性很强的课程。人员素质测评与方法是在对人员技能和素质的历史行为表现的全面了解与概括的基础上，判断人员职业素质的特征和倾向，从而对员工的职业发展进行某种预测，并辅之以规划指导，为企业系统地开发和选拔人才提供了客观的依据。
该课程的主要内容包括：人员素质测评的概念、历史与现状，素质测评的基础假设和基本原理内容、人员素质测评类型与测评系统内容、人员素质测评的量化与方法、人员测评内容标准化方法、人员测评内容效果分析方法—项目分析、人员素质测评的结果分析等内容。通过人员素质测评概述，以及历史与现状，提供一个人员素质测评的体系构建。
本课程使用教材：《人员素质测评理论与方法》，赵建伟、何玲主编，四川大学出版社，2007年。
10.薪酬管理
薪酬管理是企业人力资源管理的核心内容。对于企业来说，只有完善的薪酬系统才能吸引人才并且留住人才。因此，薪酬管理已经与企业发展和人力资源开发战略紧密地联系在一起。本课程主要内容包括：薪酬系统设计的原理；薪酬系统设计的原则与战略导向；薪酬系统的基本模式选择；薪酬系统设计的程序；企业薪酬系统设计的方法；奖金管理；福利管理；薪酬系统的实施；薪酬制度；六大类典型行业薪酬管理特点。
本课程使用教材：《企业薪酬系统设计与制定》，姚凯著，四川人民出版社，2008年。
11.绩效管理
绩效管理是人力资源管理的重要内容之一。本课程主要内容包括：绩效管理概述；绩效管理的理论基础；建立高效率的绩效管理体系，绩效计划与绩效实施；绩效评估；绩效反馈；绩效评估结果的运用；传统及现代绩效评估方法及其绩效评估方法发展的新趋势等内容。
本课程使用教材：《绩效管理》，胡君辰、宋源著，四川人民出版社，2008年。
12.职业生涯规划与管理
重视并规划员工职业生涯发展的组织，在提高其员工满意度与工作积极性方面，具有十分重要的作用，同时职业生涯规划与管理也是组织有效的人力资源战略规划的重要基础。通过职业生涯规划与管理的专题企业内部培训辅导，帮助企业有关人员有效规划职业生涯，从而帮助企业组织提升人力资源管理平台，并且帮助员工融入到公司团队中。这对于新员工的入职尤为重要。
本课程主要涉及职业生涯规划与管理的主要理论、理论演进和研究方法，个人在职业不同发展阶段面临的问题以及如何制订个人职业生涯规划，组织职业生涯管理系统等内容。
本课程使用教材：《职业生涯规划与管理》，徐笑君著，四川人民出版社，2008年。
13.人力资源开发与管理
本课程主要介绍有关人力资源开发与管理的基本理论，阐明人力资源开发与管理主要环节的操作技术和方法。其主要内容有：人力资源开发与管理的基本理论及其发展；人力资源计划；人员招聘；人员使用与调配；人事风险；绩效考核管理；员工培训；职业管理；组织文化建设；人力资源跨文化管理等。学生通过对本课程的学习，了解人力资源开发与管理的基本理论和基本方法，通晓本领域的基本概念和原则。
本课程使用教材：《人力资源开发与管理》，叶龙、史振磊编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2006年。
这是你上的所有科目嘛？你是自考的嘛？自考的话是怎么个程序啊？
是我的所有科目呀!但是我才过了2门!我是自考的呀,你说的程序是指哪个程序?报名的程序?还是考试的程序?
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